马鞍山留学：加拿大IT外包风行较少选中国 IT人80%是移民

加拿大IT工作外包逐步增加，皇家银行裁退45名IT雇员，把工作外包给iGATE引起社会关注，迫使加拿大政府修改临时外劳政策。本周，Sears加拿大宣布，裁员138个IT部门雇员，工作外包。但劳工市场也显示，加拿大对IT人才需求没有减少。

IDC Canada去年6月针对加拿大的一份外包报告称，外包市场每年超过150亿元，10家加拿大公司中有6家通过外包省钱；对IT行业来说，30亿元的外包给了海外公司，外包可以获得特别的IT技能。 目前加拿大IT外包到海外最多的国家是印度，菲律宾、东欧及南非。

Sears加拿大副总裁Vince Power表示，IT工作外包是为了获得更高工作效率。他也表示，一些供应商，包括IBM，也将一部分工作外包海外。“大部分IT工作一般外包道菲律宾，金融类工作则外包到印度。”

加拿大外包较少选中国

在加拿大一家大型跨国企业集团做软件构架师（IT architect）的黄先生在北美有10多年IT工作经验，期间看到IT工作的外包不断增加。

“我们公司现在做的IT系统，约三分之二工作外包。” 黄先生说，编程及质量保证（QA）最容易外包，现在支持（support）也越来越多外包。只有部分未能完全决定模型的业务才不外包，这部分因为随时需要修改，外包的话会很贵；另外就是涉及敏感信息的部分不外包。

他说，IT系统首先是构架设计，这部分通常不外包；以前是公司内部做软件测试，后来这些质量保证的工作也外包；IT系统使用若干年后发现问题需要做调查（支持），这种支持工作也会外包。

黄先生称，IT行业有专门做编程或软件测试的公司，有很多选择。他说，美国IT行业外包更多。现在北美大的公司估计至少有80%的IT工作外包，“能外包的都外包。”加拿大外包去中国的比较少，主要原因是中国公司提供的文件很难看懂。

崔先生在一家中型公司做IT工作， IT系统是向外购买的，用来支持公司的业务运作，大部分IT职员做各种支持工作，只有15%的人需要写程序。他认为中小型的公司不会把公司的IT工作外包，更不会包到海外去。

“外包确实是个问题，可以一下子影响很多人。” 崔先生说，但外包看起来主要是大公司，尤其是跨国公司才会做。

他说，中国曾经有人想承办IT工作，请他帮助。他问过一位加拿大公司的IT主管，这主管考虑后说不好，因为工作外包到中国后，有语言、时差等问题，质量和效率不知道如何保证。对于需要短时间内完成的工作，就更难外包了。

软件构架师市场行情好

5年前加州州立大学富乐顿分校计算机教授陈宁在华人社区的一个讲座中曾建议，国内软件工程师如果能改变自己的角色，从埋头写程序的编程员变成软件构架师，则可把危机变成机遇。

有10多年软件构架师经验的黄先生说，构架设计不外包的原因，是它比较接近商业运作业务，正如建筑物的设计，初期的时候需要与商业决策者有很多互动。“编程的时候就像在砌砖建房，按设计施工，基本不会变了。”

黄先生称，构架师在IT系统开发中占得比例很小，大概2%至3%;构架师需要了解公司业务及运作，设计过程中会知道需要多少投资，需要与决策层互动，最后达到一个既满足业务要求，又满足预算要求的设计。

黄先生不认为外包肯定能省钱。他说，如果产品使用寿命不超过5年，外包会比较合算；使用期很长的产品最好不外包，因为后面的产品支持需要找原来写程序的公司做，“这个价钱就很高。”

加拿大IT人才需求畅旺

虽然加拿大IT工作外包到海外趋势在上升，但国内对IT人才的需求仍畅旺。政府部门的IT工作也相对稳定，同时，海外公司将工作“外包”到加拿大的情况也不少见。

CBC今年4月12日发表的一篇文章称，加拿大统计局就业数据显示，IT行业有些领域的就业增加，有些稍有下降。从2010年至2011年，通讯服务、数据处理、托管及关服务工作有所增加，软件出版、电脑系统设计及相关服务工作有所下降。

麦克马斯特大学计算及软件副教授Christopher Anand对CBC说，IT行业目前对人才的需求很强，他们今年5月到中学8年级去举办工作坊，向学生介绍IT行业，并鼓励学生选择这行业。

Mohawk学院工程技术及媒体研究系主任Tony Thoma则称，他们学院IT课程的毕业生，80%在第1年内找到工作。没找到工作的毕业生中，一半的人是因为选择了去深造。

葛蕾丝在安省一家软件公司做招聘工作，她说，公司一直在招人，原因之一是IT人才流动比较频繁；而且很难招到本地人才，公司现在80%以上的IT员工是来自中国、印度、俄国或东欧的移民。

她说，在当地受过大学教育，很有经验的人才数量有限，“这些人的期望很高，要求特别多。”

黄先生说，他也看到IT人才不够的现象，但主要原因是公司较挑剔。比如公司最近想留下那些来自大学的实习生，结果能留下的只有四分之一，“是他们在挑我们”。

政府机构IT工作相对稳定

加拿大政府是庞大的雇主，其IT工作有类似情况。在政府部门做了10多年网络维护的马先生称，政府所用电脑软件都是购买的，自己做的只是把不同系统联合起来使用而已，有一定编程工作，编程人员约占IT员工25%。

马先生称，政府IT职位很稳定，10多年来IT职位比例有增加，但不大。他说，这些IT人员需求很直接，需要即时去解决问题，难以外包。不像软件开发，需要相当长时间完成。

“外包只是开发大的新系统，需要大量写程序时的做法。”他说，北美洲需要开发大程序的情况也不是很多。

马先生认为，IT需求已经接近饱和状态，不属于发展快的行业。